Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: Bergs Vastgoedadvies, gevestigd te Bergen op Zoom, ingeschreven bij de KvK onder nummer 94372403.
  
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit voor het leveren van diensten.
  
• Diensten: onder meer het opstellen van energielabels, het uitvoeren van woningopnames, maatwerkadvies over verduurzaming, puntentelling en overige werkzaamheden op het gebied van energieprestatie van gebouwen.
  

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van diensten door Bergs Vastgoedadvies.
   
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
   

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
   
2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk of mondeling akkoord gaat met de offerte of wanneer Bergs Vastgoedadvies met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
   
3. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
   

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

1. Bergs Vastgoedadvies voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit volgens de geldende normen en wet- en regelgeving (waaronder de NTA 8800).
   
2. De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige en juiste informatie die noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.
   
3. Indien voor de uitvoering een woningopname vereist is, dient de opdrachtgever toegang te verlenen tot het object op het afgesproken tijdstip.
   

Artikel 5 – Levering en oplevering

1. De resultaten van de opdracht, zoals het energielabel of adviesrapport, worden na opname binnen een redelijke termijn opgeleverd (doorgaans binnen 5 werkdagen).
   
2. Oplevertermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
   

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Bergs Vastgoedadvies is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
   
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht.
   
3. Bergs Vastgoedadvies is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
   

Artikel 7 – Annulering

1. Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande opname kan Bergs Vastgoedadvies kosten in rekening brengen.
   
2. Indien Bergs Vastgoedadvies op locatie komt en geen toegang tot de woning krijgt, kunnen voorrijkosten en administratiekosten worden doorberekend.
   

Artikel 8 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
   
2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kunnen incassokosten en rente in rekening worden gebracht.
   

Artikel 9 – Annulering door opdrachtgever

1. De opdrachtgever kan een geplande afspraak voor een woningopname kosteloos annuleren tot uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip.
   
2. Bij annulering binnen 48 uur vóór de afspraak, is Bergs Vastgoedadvies gerechtigd €45 exclusief btw in rekening te brengen ter dekking van gereserveerde tijd en administratieve kosten.
   
3. Bij een no-show op het moment van de afspraak, of het niet kunnen uitvoeren van de opname door toedoen van de opdrachtgever (bijv. geen toegang tot de woning), geldt de regeling zoals vermeld in Artikel 12.
   

Artikel 10 – Geschillen en toepasselijk recht

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Bergs Vastgoedadvies en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
   
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Bergs Vastgoedadvies.
   

Artikel 11 – Indicatief karakter van puntentellingen en verduurzamingsadviezen

1. De door Bergs Vastgoedadvies verstrekte puntentellingen (WWS) en verduurzamingsadviezen zijn gebaseerd op de op het moment van opname beschikbare gegevens, waarnemingen en geldende regelgeving.
   
2. Deze informatie is uitsluitend indicatief van aard en bedoeld als hulpmiddel voor de opdrachtgever.
   
3. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de opgegeven puntentelling of het verwachte energielabel na verduurzamingsmaatregelen.
   
4. Bergs Vastgoedadvies is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, financiële of anderszins, voortvloeiend uit beslissingen die de opdrachtgever neemt op basis van deze informatie.
   
5. Het is de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever om eventuele maatregelen of besluiten te toetsen aan actuele wet- en regelgeving of aanvullende professionele adviezen in te winnen, indien gewenst.
   

Artikel 12 – Niet-nakomen van afspraken (no-show)

1. Indien Bergs Vastgoedadvies op het afgesproken tijdstip op locatie verschijnt en geen toegang krijgt tot het pand of niemand aantreft (zogeheten no-show), wordt dit beschouwd als een niet-nagekomen afspraak.
   
2. In dat geval is Bergs Vastgoedadvies gerechtigd een bedrag van €100 exclusief btw in rekening te brengen aan de opdrachtgever ter vergoeding van gemaakte tijds-, administratie- en reiskosten.
   
3. Een nieuwe afspraak kan pas worden ingepland nadat het openstaande bedrag is voldaan.
   

Artikel 13 – Wijzigingen na opname en meerwerk

1. Na de woningopname wordt het energielabel opgesteld op basis van de op dat moment beschikbare en waargenomen gegevens.
   
2. Indien de opdrachtgever na opname nieuwe informatie, documenten of wijzigingen aanlevert (bijvoorbeeld nieuwe isolatiemaatregelen of technische installaties), kan dit leiden tot aanpassing van het energielabel.
   
3. Deze aanpassingen vallen onder meerwerk en worden uitsluitend verwerkt indien dit nog binnen de toegestane termijn en voorwaarden volgens de geldende beoordelingsrichtlijn (BRL 9500) mogelijk is.
   
4. Indien de opname ouder is dan de door BRL 9500 toegestane termijn (momenteel doorgaans 3 maanden), of als de wijzigingen zodanig zijn dat een heropname nodig is, geldt dit als een nieuwe opname en wordt een nieuw energielabel opgesteld.
   
5. In dat geval wordt dit als een nieuwe opdracht beschouwd, waarvoor een nieuw tarief van toepassing is.
   

Bergs Vastgoedadvies is gerechtigd om voor administratief of technisch meerwerk dat binnen de oorspronkelijke termijn valt, een meerprijs in rekening te brengen.